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优酷实名认证业务说明
成都狮龙书廊科技有限责任公司长春分公司    2016-04-07 17:58:09    文字:【】【】【
摘要:优酷实名认证业务说明
一、优酷实名认证业务介绍
       优酷实名认证是针对优酷自频道的频道主推出的实名认证服务。根据申请认证的主体不同,我们将认证分为个人认证和机构认证两类,认证后在我的频道--频道介绍--用户昵称后面会显示认证标识。
1、  为什么要认证?
       优酷实名认证是为了避免身份混淆,确保用户身份信息真实、准确。我们鼓励大家通过实名认证来夯实自己的品牌基础,但为避免部分用户的恶意申请,此服务将仅对优酷自频道所有等级≥4且能够提供真实身份资料的频道主开放,申请认证成功后即可拥有凸显个人品牌的认证标识。
2、  认证是免费的吗?
      优酷实名认证拥有严格的审核机制,符合条件的用户,其申请、审核、通过及拥有实名认证标识,全程免费。

二、优酷实名认证申请流程介绍
1、  账号条件要求
A、 自频道等级现下调至4级
B、 拥有清晰的头像
C、 上传内容无不良信息,符合国家政治政策
2、  优酷实名认证申请地址
优酷实名认证线上申请地址:http://i.youku.com/u/rz
3、  优酷实名认证申请流程
A、 在线提交认证申请,填写申请信息。
B、 下载,上传所需资质证明文件,验证资质。
C、 等待工作人员审核
D、 审核完成
如审核通过,申请用户收到私信通知,同时获得认证标识。
如审核不通过,申请用户收到私信通知,告知不通过的原因。
4、  优酷实名认证审核需要多久?
用户提交认证申请后,工作人员会在3个工作日内进行审核,无论通过与否,都将会以私信的方式进行通知。
5、  在哪里查看审核结果?
提交认证申请的三个工作日内,您会收到认证申请的结果,结果会以私信的方式发送给您。您也可以在认证申请页面查看认证申请当前处理状态,如认证申请不通过,私信内容会提示您不通过的可能原因是什么,请按照提示原因修改后重新提交认证申请。

三、优酷实名认证申请所需提供资料
1、  个人认证申请所需资料
个人认证申请需提供清晰的身份证件扫描件或者手持证件的拍照。
2、  机构认证申请所需资料
机构认证申请需下载《机构认证申请表》,填写完毕并加盖公章后上传扫描件或者拍照,部分认证申请可能还需提供企业资质或者其他授权文件。
注意:联系人需要机构申请表中机构账号负责人一致

四、优酷实名认证后续服务
1、  如何修改认证数据?
如需修改认证资料或者认证说明,可直接在线反馈,重新提交相关资料证明,工作人员审核通过后,方可进行修改。
2、  认证用户可以修改昵称吗?
认证用户可以修改昵称,但是建议使用固定昵称,提高粉丝对您频道品牌的认知度。修改昵称不能影响认证属性,如个人用户昵称不能修改为企业名称,一旦发现修改后昵称与当前认证属性不符,工作人员将即时撤销认证标识。
3、  如何申请取消认证?
目前取消认证可以联系在线客服申请,工作人员审核通过后即可取消认证。仅支持取消本账号的认证申请,不允许替其他账号申请取消认证。
4、  修改/取消认证资料需要多久完成?
无论是修改认证资料,还是取消认证,均需要通过审核。工作人员会在接到申请后,3个工作日内处理完毕,并进行私信通知,请您关注私信内容。如您是通过联系内部工作人员修改或取消认证,请您随时关注结果。

五、常见问题
1、  绑定手机收不到验证码
请确保手机信号正常且服务通畅,如确实没有收到验证码,请联系在线客服帮您查询。
2、  上传图片失败
请确保所上传图片符合以下要求:
图片格式为:jpg,png或gif,图片大小<5M,另外文件名不要太长,几个字就OK~~
如符合以上要求依然上传失败,请尝试以下方法:
更改文件名后重新上传
更换浏览器后重新上传
重新拍照或扫描证件后重新上传
联系客服
3、为什么我的申请未能通过?
您的认证未通过审核,可能是由于以下原因:
A、提交的申请资料不符合要求,包括:
频道内昵称、头像、简介未完善。
上传的身份证清晰度过低或涉嫌造假。
机构用户未按照要求上传《机构申请表》
联系人与机构申请表中机构账号负责人不一致
B、申请时选择认证类型与频道实际情况不符:如频道昵称及内容明显为机构/团体,但申请认证类型为个人认证。
4、认证用户的昵称、简介标准是什么?
昵称需尽量体现个人的真实身份、职业信息。
简介需突出频道主题、对频道进行简单介绍与说明。
含有以下内容的昵称及简介,是不允许使用的:
含政治等敏感词汇,存在法律风险;
含有暴力、色情等不雅词汇;含有明显广告跳转。
涉嫌侵占和假冒名人明星,申请虚假认证;
昵称、简介均无法体现个人、机构、自发团体的身份。
5、系统提示我的认证申请未被通过,应该怎么办?
请按照上方 第4条 为什么我的申请未被通过 重新比对自己的频道及申请流程,根据提示进行修改。修改后根据频道的认证类型,重新提交认证材料进行申请认证。
为避免恶意申请认证,认证失败后,您在3个工作日内将无法再提交资料。如多次认证失败,则下次提交认证的时候会相应延长。
6、  认证被取消怎么办?
当用户违反优酷认证用户服务条例,或者用户涉嫌其他优酷官方判定违规的行为时,其认证标识可能会被取消。用户可联系在线客服申请复核是否可恢复认证标识。
浏览 (54) | 评论 (0) | 评分(0) | 支持(0) | 反对(0) | 发布人:毛凌国. 中国
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